Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus perua koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta (Kuluttajansuojalaki, 6 Luku Kotimyynti ja etämyynti, 15§ Peruuttamisoikeus etämyynnissä). Tilaustuotteilla on samat palautusoikeudet kuin varastotuotteillakin.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos tuote palautuu myyntikelvottomana, myyntipakkaus on rikki tai puuttuu, tai tuotetta on käytetty, tuotteen hintaa ei voida palauttaa. Pelkkä tuotteen tarkastelu ei aiheuta arvon alentumista.
Asiakaspalautuksesta on ilmoitettava meille ennen palautusta >> [email protected].
Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön ja pakkauksen on oltava ehjä. Tuote on pakattava asianmukaisesti kuljetuspussiin tai -laatikkoon, jottei tuote tai tuotteen paketti vaurioidu.
Toimi näin:
Lähetä sähköposti osoitteeseen [email protected], kirjoita seuraavat tiedot: Nimesi, tilausnumero, tilauspäivä ja palautettavan tuotteen nimi.
Lisää paketin sisälle kuitti tilauksesta.
Pakkaa tuotteet huolellisesti.
Vie palautus lähetettäväksi 14 vrk kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Maksa palautus ja ota kuitti talteen, hyvitämme sinulle kuittia vastaan postimaksun.